Text
PKL:Komunikasi internal dan eksternal oleh operator di Bank Syriah mandiri area Bogor Jl. Raya Pajajaran No. 8, Baranangsiang Bogor Timur, Kota Bobor Jawa Barat 16143
Pada komunikasi internal operator berkomunikasi secara internal (downward cominuction) seperti area manajer, Branch manager dan area opration and service manager yang memberi instruksi kerja untuk dilakukan oleh operator. Hambatan yang dialami operator dalam komunikasi internal dan eksternal yaitu meliputi hambatan ekologis dan psikologis terjadi karena ruangan operator yang menyatu dengan marketing, sehingga membuat suasana tidak begitu kondusip saat sedang dalam panggilan telepon. Sedangkan hambatan psikologi berupa adanya keluhan dari nasabah dan bagaimana seharusnya sikap operator dalam menghadapinya.
PKL.BD40.204.2018 | PKL2018 659.2:204 NUF k | My Library (PKL) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain