Gaya APA

Adinugroho, P. (). Customer Relationship Management . Bogor: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya Universitas Pakuan.

Gaya MLA

Adinugroho, Prasetyo. "Customer Relationship Management". Bogor: Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya Universitas Pakuan, . Text.