Gaya APA

Oakland, J, S., Sohod, M, S, M, S. (1995). Pengurusan Kualiti Menyeluruh . Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka.

Gaya MLA

Oakland, Jhon, S.., Sohod, Mohamad, Salmi, Mohd., Sohod. "Pengurusan Kualiti Menyeluruh". Kuala Lumpur: Dewan Bahasa dan Pustaka, 1995. Text.