Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh Humas Jiwan dalam membangun media promosi melalui akun Instagram @jiwan.bogor. Di era digital, media sosial menjadi saluran yang sangat penting dalam membentuk citra merek dan menjalin komunikasi langsung dengan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif yang bertujuan u…