Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana hubungan komunikasi internal pegawai berdampak terhadap kinerja nyata pada instansi pemerintahan yang berfokus pada pelayanan publik di Kecamatan Ciampea. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri d…