Penulisan ini bertujuan untuk mngidentifikasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di taichan bang gondron Bogor.
kualitas pelayanan Toko Trubus dilihat dari lima dimensi yaitu kualitas pelayanan keandalan, kualitas pelayanan daya tanggap, kualitas pelayanan jaminan, kualitas pelayanan empati, dan kualitas pel…