Penulis dapat mengetahui komunikasi internal dan eksternal yang dilakukan oleh operator di BTN KCP Tajur dan hambatan yang dialami operator dalam menjalani komunikasi internal dan eksternalnya.
Mu'jizah - Edwar Djamaris - Mardiyanto - Nafron Hasjim - Nikmah Sunardjo - Muhammad Fanani - Amir Mahmud - Muhammad Jaruki - Yeni Mulyani S. - Erli Yetty