Penelitian ini bertujuan menganalisis pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada bisnis jasa transportasi Go-jek. Penelitian ini menggunakan du variabel independen yaitu karakteristik konsumen dan k…
Tjandra, Sheddy Nagara - Asoo, Isoji. et.al. - Hutabarat, Jonnie Rasmada - Stap Pengajar Jurusan Asia Timur Seksi Jepang Fak. Sastra Universitas Indonesia