Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari lima bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena jasa …
Ledakan sastra pop pada tahun 2000-an merupakan fenomena sastra yang sangat menarik. Penerbit yang semula enggan menerbitkan karya sastra pun kini berubah agresif. Mereka berlomba berburu penulis, berburu naskah novel pop,dan kemudian menerbitkankannya. Bahkan, penerbit-penerbit besar hingga penerbit baru kelas ecek-ecek pun kini tidak mau ketinggalan beramai-ramai membentuk devisi baru yang me…
Zona Bahasa. Sekilas, istilah zona memiliki tiga pemahaman, yakni permukaan bagian bumi yang sangat luas, jalur penghubung, atau kawasan di sebuah wilayah. Maka dalam buku ini, zona bahasa dapat diartikan sebuah ruang yang cukup luas, di dalamnya berisi teks atau materi pengajaran bahasa. Zona Bahasa merupakan sebuah wilayah sangat luas yang berisi aktivitas berbahasa. Aktivitas tersebut dijela…
Buku ini dirancang untuk membantu pembaca memahami dan menguasai berbagai aspek penting dalam bahasa Inggris, termasuk kosakata, percakapan, tata bahasa, dan aspek-aspek lain yang relevan. Penulis menawarkan pendekatan yang sistematis dan mudah dipahami, cocok untuk pemula dan pembelajar yang ingin mengasah keterampilan bahasa Inggris. Buku ini dimulai dengan penjelasan mendalam tentang konsep…
Buku ini secara komprehensif dan mendetail membahas tentang materi SWOT serta pengaplikasiannya. Selain disusun dengan bahasa yang ringan, buku ini juga telah merangkum materi tentang definisi SWOT, komponen penyusunan SWOT, tahapan analisis SWOT, dan aplikasi SWOT di kehidupan sehari-hari yang meliputi kegiatan usaha/bisnis, organisasi, serta pelaku konsumen dan kompetitor. Buku ini sangat co…
Buku ini merupakan hasil kajian dari berbagai macam literatur, jurnal ilmiah, dan pengamatan pada perkembangan dua disiplin ilmu yaitu ilmu politik dan ilmu ekonomi pemasaran (marketing) sehingga terjadi “perkawinan silang ilmu” yang menghasilkan cabang ilmu pengetahuan baru yang sering dikatakan sebagai marketing politik. Buku ini membahas beberapa bab. Bab I Pengantar Komunikasi Politi…
Anda mungkin sudah tidak asing lagi dengan istilah public speaking. Yap, public speaking adalah kemampuan berbicara di depan umum yang wajib dimiliki setiap orang. Lantas, bagaimana sih caranya agar berani berbicara di depan publik? Apa saja teknik-teknik public speaking yang harus diketahui? Bagaimana cara menyusun naskah pidato yang mengesankan? Bagaimana teknik menyampaikan pesan saat be…
Buku “English Skills Booster: Grammar, Tenses, Vocabulary, Conversation — Modul Komplet untuk Latihan Autodidak Bahasa Inggris” ini merangkum semua kebutuhan dalam dasar pembelajaran bahasa Inggris. Isinya merupakan model komplet yang cocok bagi seorang pemelajar autodidak. Bukan hanya bagi pemula saja, bagi pemelajar tingkat lanjut pun buku ini masih relatif relevan. Buku ini berisi lim…
Apakah kau tahu bahwa orang yang suka memukul teman di sampingnya ketika tertawa adalah orang yang ingin keberadaannya diakui? Apakah kau tahu bahwa orang yang suka gonta-ganti profil medsos sesuai isu terkini sebenarnya kurang pintar bergaul? Apakah kau tahu, barang yang kau miliki, kebiasaan, dan tindakan sehari-hari yang tak kau sadari ternyata bisa menjadi petunjuk isi hati dan keprib…