Buku ini mencakup konsep manajemen, fungsi manajemen, pengembangan ilmu manajemen, lingkungan dan budaya organisasi, keputusan manajemen, perencanaan, organisasi pengembangan sumber daya manusia, motivasi, manajemen, komunikasi dan kepemimpinan. Buku ini sangat penting bagi mahasiswa dari berbagai fakultas dan jurusan, pebisnis dan semua orang yang ingin belajar tentang organisasi dan manajemen…
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strat…
Marketing influencer menjadi tren pemasaran milenial dan bagian dari strategi pemasaran digital yang banyak diadopsi oleh perusahaan atau brand. Strategi ini memiliki manfaat yang sangat kompleks dalam memengaruhi calon pembeli potensial melalui peran seorang influencer. Namun, dalam penerapannya, strategi marketing influencer mempunyai kelebihan dan kekurangan tersendiri, baik bagi brand maupu…
Johann dan Janka tidak dapat memercayai penglihatan mereka ketika menemukan seekor naga yang hidup di kediaman tetangga mereka, Bu Tossilo. Di lantai delapan! Di tengah-tengah kota besar! Namun, naga itu terdampar di kediaman Bu Tossilo tanpa disengaja. Sebenarnya, ia milik sebuah perusahaan energi internasional yang punya rencana besar dengannya dan hendak mendapatkannya kembali dengan cara…
Waktu memberikan sudut pandang, membuat kita bisa memandang situasi dengan jernih. Begitu pun saat tumbuh dan dewasa, kita menoleh ke masa lalu dan menyadari bahwa perkemahan musim panas yang kita kira harus diikuti, orang yang kita pikir harus menjadi teman kita, atau pekerjaan kantoran yang kita pikir harus ditawarkan pada kita bukan lagi suatu keharusan. Tanpa sudut pandang, kita akan selama…
Membahas segala aspek yang berkaitan dengan komunikasi massa. Mulai dari pengertian, karakteristik, peranan, fungsi, proses, komponen, efek, model, hambatan, sistem, riset, sampai etika komunikasi massa, dan tambahan bab baru tentang literasi media.
Sepuluh cerita pendek pilihan dalam buku ini merupakan karya-karya terbaik Hemingway, pemenang hadiah nobel di bidang sastra karena keahliannya menguasai seni bercerita dalam prosa modern, dan pemenang hadiah Pulitzer. Tema-tema yang dipilihnya adalah tentang kepahlawanan, cinta, kehampaan hidup, kematian dengan tokoh-tokoh yang kadang-kadang tampak naif, konyol, atau pengecut
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Miles sebagai tokoh utama dalam penelitian ini, sebelum mengenal sahabatnya dari Culver Creek merupakan anak yang pemalu dan penurut terhadap orang tuanya. Namun setelah ia mengenal lingkungan dan sahabat-sahabatnya, ia mnejadi lebih berani untuk mencoba hal-hal baru seperti merokok, minum-minuman keras, bahkan membangkang keluarganya. Maka dari hasil…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Fenomena Eksistensi Pengguna TikTok di Kota Bogor, fenomena penggunaan aplikasi TikTok sebagai sarana hiburan, edukasi dan sumber penghasilan. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah fenomena yang terjadi pada pengguna Tik Tok di Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan empat unsur metode penelitian yaitu Bracketing yang bertujuan untuk memaparkan fen…