Peran hubungan pelanggan PDAM tirta kahuripan cabang pelayanan cibinong dalam melayani pengaduan pelanggan adalah untuk membina hubungan dengan public ekternal yaitu pelnggan, sehingga pelanggan merasa puas dengan pelayanan yang diberikan. Hambatan hubungan pelanggan dalam melayani pengaduan yaitu kurangnya pembagian tugas yang efektif dan kurangnya pengetahuan staf hubungan pelanggan dalam mel…
Pembuatan akun instagram sebagai media publikasi dinas pariwisata dan kebudayaan kota bogor melalui akun instagram @disparbudkotbogor memiliki tujuan agar disparbud dapat menjangkau masyarakat khusunya kota bogor dalam menyampaikan informasi maupun pesan sebagai fungsi kehumasan adalah untuk menyebarkan informasi seputar kegiatan yang dilakukan maupun yang diselengarakan oleh dis[arbud kepada k…
PEnelitian ini mengunakan teori dari Tjiptono (2008) mengenai teknik-teknik kegitan penjualan personal, dan pada penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, dan metode data yang digunakan adalah data primer dan skunder. teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu wawancara, obsevasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah lebih menekankan dalam melakukan kegiat…
manajemen komunikasi yang dilakukan dalam pengelolaan kredit di bank BJB KCP Tajur adalah sebagai suatu upaya untuk mencapai target yang telah ditetapkan oleh perusahaan
.... peran marketing off air disini sebagai tim pemasaran yang membuat atau melakukan kegiatan pertelevisian dalam bentuk off air
dalam menangani keluhan pelanggan, PT. Plaza Auto prima menggunakan sedikitnya empat aspek penanganan keluhan yang penting menurut Tjiptono (2007:240), yaitu: a. Empati terhadap pelangggan yang marah, dimana CRC menggunakan step compalin handling dalam menanganinya. b. kecepatan dalam penanganan keluhan, dimana CRC menanyakan keluhan yag dirasakan oleh pelanggan sebelum masalah dirancang dan …
peran manajemen komunikasi yang dilakukan oleh seorang manajer di PT. Danjyo Cipta Rega Pratama (Danjyo Citra Rega Pratama), yaitu ada tiga, yaitu peran interpersonal, peran informasional, dan peran pengambilan keputusan
pemasaran promosi yang dapat dijalankan Grand USSU Hotel & Convension yaitu melakukan proses pemasaran sebaik mungkin, dengan meliputi tujuan promosi, media promosi yang digunakan dalam proses pemasaran hotel, guna terlaksananya kegiatan pemasaran.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui citra radio elpas fm pasca perubahan frekwensi, yang mana perubahan frekwensi tersebut terjadi pada radoi elpas fm yang telah berdiri selama lebik dari 45 tahun. Rumusan masalahnya adalah untuk mengetahui karakteristik masyarakat desa ciapus, untuk mengethui intesitas penggunaan radio radio terhadap citra radio elpas fm dan juga bagaiman citra radio elp…
Hubungan kualitas terhadap loyalitas nasabah : metode yang dilakukan adalah kuantitatif. ada bebrpa teknik dalam pengumpulan data didalam penelitian ini yaitu, penyebaran kuesener, kepada nasabah penyebaran kuesener ini diuji kepada 20 nasabah terlebih dahulu, untuk menetukan peryataan dari kuesener valid dan reliabel. KEsimpulannya bahwa, upaya yang dilakukan PT BPRS Al salam dalam memperbaiki…