Skill boleh hebat, tapi tanpa soft skill yang kuat, potensi sering tak tersampaikan dengan maksimal. Upgrade Your Soft Skill hadir sebagai panduan pengembangan diri bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kualitas pribadi dan profesional. Buku ini membahas berbagai soft skill penting seperti komunikasi, kerja sama, manajemen emosi, hingga kemampuan beradaptasi yang sangat dibutuhkan di dunia ke…
Buku ini mengungkap dunia gelap industri penipuan daring di Asia Tenggara—dari Kamboja, Filipina, Myanmar, hingga Laos—yang beroperasi dengan modus perbudakan modern. Ribuan orang dijebak melalui iklan kerja palsu, diperdagangkan, dan dipaksa menjadi pelaku penipuan online berskala industri. Dengan riset mendalam, kesaksian penyintas, serta analisis tajam, Scam menunjukkan bagaimana kapital…
Rumah itu tampak nyaman, terasa nyaman bagi Dr. Louis Creed. Rumah tua, luas, dan asri. Tempat yang cocok untuk keluarga, anak-anak bisa bermain dan menjelajah. Perbukitan dan bentangan padang rumput Maine terasa begitu jauh dari kota besar penuh bahaya dan sesak oleh polusi. Cuma satu yang mencemaskan: truk-truk besar yang menderu lewat di jalanan depan rumah. Di belakang rumah ada jalan…
Metode penelitian kuantitatif dan kualitatif adalah dua pendekatan yang berbeda namun sering digunakan dalam dunia penelitian ilmiah. Metode penelitian kuantitatif melibatkan pengumpulan data numerik dan analisis statistik untuk menjawab pertanyaan penelitian. Pendekatan ini cenderung lebih objektif, dengan fokus pada pengukuran dan generalisasi hasil. Di sisi lain, metode penelitian kualita…
Deskripsi Buku Multikulturalisme merupakan sebuah karya ilmiah yang mendalam dan komprehensif, yang mengupas dinamika masyarakat multikultural. Penulis menggunakan pendekatan interdisipliner untuk menghubungkan tiga konsep utama yang saling terkait, yaitu pendidikan multikulturalisme, konflik dan komunitas lintas budaya, serta pemahaman pendidikan multikulturalisme dalam Islam. Buku ini men…
Bayangkan seorang ibu yang menenangkan anaknya yang sedang gelisah. Kalimat lembut yang diucapkan, tatapan mata penuh kasih, hingga usapan lembut di punggung anak, adalah wujud komunikasi yang menyentuh emosi dan menyalurkan rasa aman. Atau, perhatikan ketika seorang sedang menyampaikan orasi di hadapan ribuan pendengar. Sudah pasti pilihan kata, intonasi, hingga jeda di antara kalimat dapat me…
Gambar yang dibuat seorang wanita hamil di internet... Gambar yang dibuat seorang anak kecil sebagai hadiah Hari Ibu... Gambar yang dibuat seorang korban pembunuhan di saat-saat terakhirnya... Jika dilihat sekilas, gambar-gambar ini terkesan biasa saja. Namun, jika dicermati lebih dalam, di sana-sini terdapat keganjilan... keganjilan yang akhirnya mendorong seorang detektif amatir menyusur…
Oomori Rika adalah seorang karyawan baru di sebuah perusahaan distribusi yang menghubungkan antara toko buku dan penerbit. Rika harus pindah dari tempat tinggalnya di Tokyo ke Osaka, tempat ia bekerja. Menjadi karyawan baru di tempat yang baru membuat Rika tidak percaya diri. Ia mengalami kesulitan di hari-hari pertama pekerjaannya sampai kemudian ia dipertemukan dengan Yumiko Kobayashi. Yum…
Umat manusia takkan berhasil masuk ke era baru setelah berhadapan dengan krisis pada akhir abad lalu yang hampir memusnahkan mereka… jika bukan berkat “mereka”. Pada tahun 1969, “mereka” yang masih anak-anak, menciptakan sebuah simbol. Pada tahun 1997, seiring mulai terlihatnya pertanda bencana yang mendekat, simbol itu bangkit kembali. Ini adalah kisah tentang beberapa anak laki-laki…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan d…