Customer Relationship Management (CRM) : Teori dan Praktek Berbasis Open Source

Customer Relationship Management (CRM) memanfaatkan teknologi informasi, diperlukan oleh perusahaan, baik skala besar maupun skala kecil dan UKM, di dalam proses manajemen, identifikasi, pemantauan, dan menargetkan pelanggan yang berpotensi tinggi terhadap kemajuan bisnis perusahaan, sekaligus menjaga hubungan baik dengan para pelanggan. Buku ini bukan hanya menyajikan ulasan teori, tapi jug…

Aku ini Binatang Jalang

Aku Ini Binatang Jalang adalah kumpulan puisi terlengkap karya penyair terbesar Indonesia Chairil Anwar. Selama ini puisi-puisinya tersebar dalam beberapa buku seperti Deru Campur Debu, Kerikil Tajam dan Yang Terampas dan Yang Putus. Sebagian lagi ada dalam Tiga Menguak Takdir dan Chairil Anwar Pelopor Angkatan 45. Selain keseluruhan sajak asli, dalam koleksi ini juga dimuat untuk pertama kalin…

Dosa Malaikat (Salvation of a Saint/Seijo No Kyusa)

Seorang lelaki ditemukan tewas di rumahnya akibat kopi beracun. Istrinya memiliki motif kuat sebagai tersangka setelah dia dicampakkan oleh sang suami. Masalahnya, pada hari pembunuhan, wanita itu berada ribuan kilometer dari tempat kejadian. Detektif Kusanagi dan Detektif Utsumi Kaoru yang menyelidiki kasus ini memiliki opini bertentangan soal siapa pelakunya. Namun, Utsumi merasa Kusanagi ter…

Karya Agatha Christie: Kumpulan Kisah Terbaik Hercule Poirot (The Best of Her…

Penggemar Agatha Christie pasti mengenal Hercule Poirot. Kecerdasan dan kejelian analisis Poirot sebagai detektif swasta memikat para pembaca di seluruh dunia sejak kemunculannya pertama kali dalam The Mysterious Affair at Styles (Misteri di Styles). Semua itu ditambah penampilan Poirot yang selalu rapi dan sempurna dengan ciri khas kumis kaku, menjadikannya tokoh yang paling dicintai para peng…

New Smart Pocket TOEFL

Buku Smart Pocket TOEFl ini hadir untuk membantu Anda mempersipkan diri menghadapi tes TOEFL dengan lebih maksimal. Di dalamnya berisi berbagai hal mengenai tes TOEFL, mulai dari pengetahuan seputar TOEFL, ragam materi tes TOEFL, tips dan trik mengerjakan TOEFL, serta paket latihan soal plus pembahasan untuk mengasah kemampuan Anda. Tidak hanya itu, buku ini juga dilengkapi berbagai bonus menar…

Air Kata Kata

bukan aku tapi kesepianmu yang salah (Kutukan Asu) Jika kata-kata diibaratkan air, maka sejatinya ia mengalir bebas ke berbagai arah. Seperti juga puisi-puisi di buku ini. Sindhunata menulis tentang yang suci sampai yang kotor, yang atas sampai yang bawah, yang rasional sampai yang irasional. Beberapa terdengar seperti doa, yang lain seperti sumpah serapah, lainnya lagi seperti mantra. Ti…

Representasi identitas dalam masyarakat multikultural

Persoalan identitas budaya merupakan suatu topik yang selalu menarik untuk diperbincangkan. Berbagai opini dan definisi terus diproduksi untuk memaknai permasalahan tersebut. Buku ini akan menjelaskan bagaimana fluiditas identitas yang dimaknai, dikonstruksi, dan bahkan direkonstruksi oleh individu maupun kelompok tertentu pada kenyataannya terus mengalami permasalahan yang kerap berujung pada …

Marketing plan dalam bisnis (third edition)

Marketing Plan! Dalam Bisnis menyajikan perencanaan pemasaran yang dapat diaplikasikan segera ke dalam suatu bisnis. Lengkap berisi teori penunjang dan contoh-contoh konkret yang pernah dikerjakan dan dilakukan penulis sebagai marketer selama kurang lebih 20 tahun berkecimpungan di dunia kerja dan bisnis. Diharapkan buku ini dapat memberikan pengetahuan praktis tentang pemasaran dan promosi dal…

Ilmu Sosial & Budaya dasar

Senagai buku ajar utama, menjelaskan prinsip pokok tentang pemahaman diri, masyarakat dan lingkungan sekitar berikut wawasan komprehensif dan terpadau dalam emncari solusi efektif dan aplikatif terhadap masalah yang timbuk dari interaksi di antara ketiganya, tema diantaranya: hubungan manusia dan kebudayaan hubungan manusia dan peradaban manusia sebgaai individu dan mahluk sosial manusia ni…

Ilmu Sosial Budaya Dasar

Edisi

Ed. 3. Cet. 11

ISBN/ISSN

978-602-7985-35-3

Deskripsi Fisik

xii, 224 p.: tabl.; bibl.; 20 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

301 ELL i