Buku ini membahas tentang fungsi, hakikat, definisi, konteks, prinsip-prinsip, model-model dan persepsi komunikasi, komunikasi verbal dan non verbal
Buku ini terdiri dari empat belas bab yang dibagi menjadi lima bagian utama, yakni lingkup media relation; memahami media; memahami wartawan; keterampilan media officer (MRO) dan media relations kaitan dengan reputasi dan krisis perusahaan
Perjuangan dan kegigihan Marissa Mayer yang dirangkum oleh Nicholas Carlson.