PR Corner with Prita Kemal Gani seri kedua ini membahas perkembangan PR di tanah air dan secara global di masa pandemi dan post-pandemic, namun buku ini disusun selama masa pandemi COVID-19. Setelah buku PR Corner yang pertama diluncurkan pada 2015 yang mendapat sambutan baik, sesungguhnya terbersit niat untuk menerbitkan kembali buku tersebut dengan menambahkan materi baru sejalan dengan dinam…
Ada banyak “misteri” di dunia kemasan, apalagi kemasan produk UKM (Usaha Kecil Menengah). Mulai dari deskripsi produk yang dibuat jauh lebih besar dari logo brand-nya, juga nama brand yang kerap terinspirasi dari nama anak, keponakan, atau cucunya. Belum lagi “misteri” memilih bahan kemasan yang tepat, produksi kemasan, sampai mengatur deal dengan desainer grafis kemasan. Perjalanan kam…
Bagi seseorang yang sudah memiliki kecakapan berbicara di depan umum, menyampaikan sambutan atau pidato adalah persoalan mudah. Namun, bagi sebagian orang, berbicara di depan umum ibarat melakukan uji nyali. Kegugupan yang sama juga biasa terjadi dalam membawakan acara. Sebagian orang masih tidak tahu harus bagaimana ketika dimintai tolong untuk menjadi pembawa acara. Sebenarnya berpidato at…
Kualitas organisasi sangat tergantung pada mutu SDM dalam organisasi tersebut. Tuntutan ini tidak terlepas dari tantangan-tantangan ekonomi yang mengglobal, dinamis, dan kompetitif. Salah satu fungsi manajemen SDM adalah training and development. Pelatihan dan pengembangan menjadi bagian utama strategi organisasi untuk meningkatkan kinerja, kemampuan, keahlian, dan perilaku karyawan. Buku Pelat…
Buku ini mencakup konsep manajemen, fungsi manajemen, pengembangan ilmu manajemen, lingkungan dan budaya organisasi, keputusan manajemen, perencanaan, organisasi pengembangan sumber daya manusia, motivasi, manajemen, komunikasi dan kepemimpinan. Buku ini sangat penting bagi mahasiswa dari berbagai fakultas dan jurusan, pebisnis dan semua orang yang ingin belajar tentang organisasi dan manajemen…
Mengapa kepuasan pelanggan itu penting? Kepuasan pelanggan penting karena menggambarkan apakah basis pelanggan menyukai apa yang Anda lakukan atau tidak. Penelitian menunjukkan bahwa kepuasan yang tinggi menghasilkan pelanggan setia yang lebih besar dan reputasi merek yang lebih kuat. Namun, skor kepuasan pelanggan yang rendah juga penting. Hal tersebut dapat mengungkap permasalahan pelanggan d…
Keterampilan komunikasi adalah salah satu skill terpenting di era ini. Mau jadi content creator, entertainer, enterpreneur, atau apapun cita-citamu kelak, semua memerlukan komunikasi yang lancar dan babas hambatan. Sayang, enggak semua orang menguasai teknik berkomunikasi yang efektif. Enggak sedikit pula yang takut bicara atau tampil di depan publik. Buku ini hadir dengan tips & trik praktis y…
Daftar Isi : Bab 1 Dasar Komunikasi Bisnis Bab 2 Memahami Komunikasi Antarpribadi Bab 3 Komunikasi dalam Berorganisasi Bab 4 Komunikasi Bisnis Lintas Budaya Bab 5 Perencanaan Pesan-pesan Bisnis Bab 6 Komunikasi Bisnis Melalui Tulisan Bab 7 Komunikasi Bisnis Terkait Pekerjaan Bab 8 Komunikasi Bisnis Melalui Laporan Bab 9 Komunikasi Bisnis dan Teknologi
Di setiap tempat, dunia public relations mempunyai peran ganda, di satu pihak berupaya menjaga citra, baik terhadap lembaga maupun organisasi yang diwakilinya, dan di pihak lain ia harus berhadapan dengan berbagai situasi yang kurang menguntungkan, seperti opini publik yang negatif, kontroversial, bertentangan, hingga mengalami saat yang paling genting (crucial point) dan krisis kepercayaan ser…