Revolusi industri menjadi titik peralihan atas lompatan yang begitu besar dalam kehidupan umat manusia. Tatanan kehidupan manusia saat ini betul-betul berubah drastis dari semula yang serba fisik, kini serba mesin bahkan serba maya. Seiring dengan perkembangan teknologi. dunia marketing pun turut mengikuti. Dari door to door, word of mouth, hingga menggunakan internet (situs web, media sosial, …
Kepuasan pelanggan (customer satisfaction) telah menjadi bagian integral dalam visi, misi, tujuan, positioning statement, dan slogan beraneka ragam organisasi, baik bisnis maupun non-bisnis. Namun, sayangnya, tak banyak yang benar-benar memahami apa itu kepuasan pelanggan, bagaimana mengukurnya, serta bagaimana mewujudkannya. Buku berjudul “Kepuasan Pelanggan: Konsep, Pengukuran, dan Strat…
Marketing influencer menjadi tren pemasaran milenial dan bagian dari strategi pemasaran digital yang banyak diadopsi oleh perusahaan atau brand. Strategi ini memiliki manfaat yang sangat kompleks dalam memengaruhi calon pembeli potensial melalui peran seorang influencer. Namun, dalam penerapannya, strategi marketing influencer mempunyai kelebihan dan kekurangan tersendiri, baik bagi brand maupu…
Berkaitan dengan penyusunan buku ini, maka penulis sampaikan bahwa pendekatan yang digunakan dalam penulisan buku ini adalah pedekatan regulasi atau peraturan dasar hukum yang kuat dalam mencari kebenaran berdasarkan kehidupan bermasyarakat, berbangsa dan bernegara dengan kecenderungan pada peraturan-peraturan yang berlaku serta pengalaman-pengalaman terutama terkait dengan keberadaan masyaraka…
Berkomunikasi adalah hal yang pasti dilakukan oleh semua orang setiap harinya, baik secara lisan maupun tertulis. Sebagai makhluk sosial, manusia tak akan bisa tak berinteraksi dengan orang lain. Masalahnya, sering kali komunikasi tidak berjalan dengan baik karena adanya miskomunikasi atau komunikasi yang buruk. Oleh karena itu, agar tidak timbul salah paham, diperlukan komunikasi yang baik, ut…
Dalam Public Speaking for Success ini, Anda akan mempelajari unsur-unsur mendasar dalam mempersiapkan dan menyampaikan pidato. Anda juga akan mempelajari cara mengembangkan informasi yang dibutuhkan; seni memikat audiens dalam beberapa menit pertama pembicaraan Anda; bagaimana menambahkan contoh, anekdot, statistik, dan analogi yang membuat pembicaraan Anda bermakna bagi audiensi; bagaimana mey…
Buku ini adalah kumpulan tulisan dari anggota komunitas IPSA Speaker’s Note yang dibina oleh IPSA (Indonesian Profesional Speakers Association). Tulisan yang ada di buku ini bertema bebas dan memiliki gaya penulisan yang beragam serta unik karena disesuaikan dengan gaya masing-masing penulisnya. Membaca buku ini samadengan membaca isi kepala penulisnya karena masing-masing penulis berusaha un…
Buku tentang Public Speaking mungkin bukan hal yang istimewa dan sudah banyak di luar sana. Namun buku yang berisi tentang pengalaman para pembicara dari berbagai bidang yang ditulis berdasarkan gaya dan karakter masing-masing penulisnya, tentu jadi keistimewaan tersendiri untuk buku ini. Latar belakang penulisnya yang sangat kaya dan beragam. Mulai dari ahli komunikasi dan public speaking, …
Bisnis adalah bentuk kegiatan yang memiliki tujuan luas, salah satunya untuk mendapatkan keuntungan secara finansial. Kegiatan bisnis adalah usaha untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan manusia yang tidak terbatas; menggunakan sumber-sumber yang terbatas; serta saling berkompetisi. Akan tetapi, jika ditinjau dari pengertian bisnis sebagai kegiatan komersial, secara sempit tujuan bisnis dipahami…
Buku ini menggambarkan bagaimana PR bekerja secara konseptual dan teoritis. Segala hal yang berhubungan dengan PR dibahas tuntas dan disertai dengan contoh kasus dari berbagai perusahaan terkenal. Bagi Anda yang tidak memiliki background PR tidak perlu khawatir. Buku ini memaparkan penjelasannya dengan sederhana dan mudah dipahami. Bagaimana? Tertarik untuk menjadi seorang Public Relation?