Text

PKL:Strategi pelayanan operasional teller dalam meningkatkan kepuasan nasabah BCA KPC Graha Cibinong Jl. Raya Jakarta-Bogor Km.43 Graha Cibinong

---

Nasabah menginginkan pelayanan yang bukan hanya dapat membantu kebutuhan transaksi mereka, namun juga membutuhkan beberapa aspek psikologi yang dapat membuat mereka merasa nyaman dan yakin ketika melakukan transaksi finansial di area teller. Seperti perhatian dan rasa empati dari berbagai pihak internal perusahaan yang selalu dengan sigap menanggapi keluhan-keluhan yang dimiliki setiap nasabah ketika sedang bertransasksi. Dalam meingkatkan layanan untuk kepuasan setiap nasabah atas pelayanan Teller menyatakan sangat puas terlihat dari setiap survey yang dilakukan ketika nasabah mengisi kuisioner layanan kepuasan nasabah.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PKL2018 659.2:340 RAT s

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2018

Deskripsi Fisik

v, 34 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

659.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Komunikasi - Hubungan Masyarakat
Strategi pelayanan operasional teller dalam mening

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Muslim/Tiara Puspanidra

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar