Text

PKL:Peran Customer Service dalam Komunikasi Pemasaran Produk Jasa Autobady Repair & Painting di PT. Brayat KretyaAndaru

---

Customer service merupakan divisi yang bertanggung jawab terhadap kegiatan pelayanan pelanggan andaru Motor. tidak hanya berperan pemberi informasi produk dan layanan saja, tetapi customer sevice juga berkontribusi terhadap pemasaran dan penjuala produk jasa autobody repair & panting di andaru Motor dalam proses pelayanan pelanggan, customer service Andaru Motor melakukan komunikasi pemasaran produk dan jasa dari andaru Motor, dengan cara personal selling (tatapmuka) memberikan brosur, dan promosi penjualan. Hambatan-hambatan yang terjadi yaitu: PRoduk-produk dan jasa yang dijual oleh bengkel andaru motor menyulitkan customer service untuk menghafal produk tersebut, dan miss communication antara customer service dengan direktor mengenai harga produk dan jasa yang ditawarkankepada calon pembeli.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PKL2016 380:321 TIR p

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2016

Deskripsi Fisik

viii, 37 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

380

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2016

Subjek

Komunikasi - Manajemen Komunikasi
Komunikasi pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Yogaprasta Adi Nugraha/David Rizar Nugroho

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar