PKL:Peran Customer Service dalam Melayani Pelanggan di Grapari Telkomsel Bogor Jalan Raya Pajajaran No. 3, Bogor

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

PKL:Peran Customer Service dalam Melayani Pelanggan di Grapari Telkomsel Bogor Jalan Raya Pajajaran No. 3, Bogor

Winda Wardani/044114702 - Nama Orang;

Peran customer service adalah memberikan informasi yang akurat, melayani pelanggan dengan baik, menerima permintaan pelanggan, memberikan solusi, dan cross selling kepada pelanggan Kualitas pelayanan ada 5 diantaranya: Bukti fisik, keandalan, daya tanggap, Jaminan dan empati. Hambatan sebagai customer service, ada beberpa prioritas yang ingin dilayani dengan cepat. dan tidak ingin mengambil nomer antrian terlebih dahulu. Jika ada pelanggan yang tiba-tiba datang dan meminta untuk segera dilayani, sebaiknya customer service meminta pelanggan tersebut untuk antri sesuai dengan nomer antrian yang berlaku. dan sebaliknya petugas keamanan menyampaikan informasi terlebih dahulu untuk menganbil nomer antrian.

Ketersediaan

PKL.BA40.324.2016 PKL2016 380:324 WIN p My Library (PKL) Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: PKL2016 380:324 WIN p
Penerbit: Bogor : Fisib Unpak., 2016
Deskripsi Fisik: vii, 38 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 380
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: 2016
Subjek: Komunikasi - Manajemen Komunikasi
peran cutomer service dalam melayani pelanggan di
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: Imani Satriani/Roni Jayawinangun

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar