Text

Secret of Customer Relationship Management : Rahasia Manajemen Hubungan Pelanggan

---

Buku ini mengulas :
1. Inti dari hubungan yang tulus dengan pelanggan - dan isi serta karakteristik dari hubungan tersebut
2. Hubungan antara penciptaan nilai bagi pelanggan, membangun hubungan pelanggan, dan memperkuat nilai pemegang saham
3. Teknik-teknik untuk mengembangkan hubungan personal dengan menggunakan teknologi, termasuk e-commerce dan internet
4. Strategi-strategi untuk membawa teknik-teknik yang sukses dalam hubungan pelanggan, ke dalam hubungan dengan pemasok, karyawan, anggota distribusi, dan pemegang saham

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

658.8342 BAR s

Penerbit

Yogyakarta : Andi., 2009

Deskripsi Fisik

xviii, 370 p.: ills.; 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-979-29-0096-5

Klasifikasi

658.8342

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

Customer Relationship Management
pelanggan
loyalitas pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar