Text

Skripsi:Pengaruh pelayanan terhadap kepuasan anggota di koperasi bina mandiri

---

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan Koperasi Kredit Bina Mandiri, mengetahui bagaimana kualtas pelayanan di koperasi kredit bina mandiri, mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota di Koperasi Kredit bina mandiri. Rumusan masalah dalam penelitian iniadalah bagaimana kualitas pelayanan terhadap kepuasan anggota, bagaimana tingkat kepuasan anggota koperasiterhadap kualitas pelayanan , apa pengaruh kualitas palayanan, terhadap kepuasan anggota koperasi kredit bina mandiri.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif. Penelitian ini dilakukan di Koperasi Kredit Bina Mandiri pada Bulan desember 2018 hingga mei 2019.
Hasil-hasil analisis data dan penelitian di lapangan diketahui bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang nyata terhadap kepuasan anggota. Hal ini menunjukan bahwa kualitas palayana di koperasi berhasil.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

1067 VIC p

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2019

Deskripsi Fisik

xv, 107 p.; tabl,; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

1067

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2019

Subjek

Komunikasi
Manajemen Komunikasi
Komunikasi Antarpribadi
kepuasan pelanggan
Koperasi
1067
Service Quality

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Yogaprasta Adi Nugraha/Roni Jayawinangun

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar