Text
SKRIPSI:Komunikasi Interpersonal Staff Front Office dalam Menanggapi Keluhan Tamu Menggunakan Metode H.E.A.T di Jambuluwuk Convention Hall & Resort Puncak
Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menyebabkan terjadinya keluhan tamu Jambuluwuk Convention Hall & Resort Puncak, mengetahui sejauh mana komunikasi interpersonal staff front office dalam menanggapi keluhan tamu dan mengetahui penyelesaian masalah atau keluhan oleh staff front office.
Tidak tersedia versi lain