Kit

Komunikasi Pelayanan Publik : Strategi Komunikasi dalam Pelaksanaan Pelayanan Prima pada Institusi Pemerintahan

---

Buku ini mengajak pembaca untuk mengurai komunikasi dalam pelayanan publik secara lebih spesifik, detail, mendalam, dan sistematis. Penulis memulai kajian pembahasan dengan mendudukan paradigma baru pelayanan publik yang kemudian darinya akan berdampak juga pada adanya perubahan mindset aparatur pelyanan publik. Paradigma pelayanan publik dan perubahan mindset sejatinya akan berdampak banyak perubahan signifikan di tubuh birokrasi

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

362 AKH k

Penerbit

Malang : Intrans Publishing.., 2021

Deskripsi Fisik

xiv, 272 p.: 23 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

978-623-6709-14-6

Klasifikasi

362

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

kualitas pelayanan
kepuasan pelanggan
loyalitas pelanggan
Service Quality
komunikasi pelayanan publik
customer loyalty
paradigma pelayanan pubik
public service paradigm
pengenalan pelanggan
pelayanan prima
service excellent
konsep citra dan reputasi
customer satisfaction
Teknik mengukur kepuasan pelanggan
handling complaint
melayani dengan hati nurani
spiritual service excellent
etika komunikasi pelayanan publik
etiket komunikasi pelayanan publik
public service communication
strategi menjalin hubungan baik dengan pelanggan
strategi komunikasi dalam meningkatkan pelayanan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar