Image of SKRIPSI : STRATEGI HUMAS DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSANDIAN KOTA BOGOR DALAM MERESPON KELUHAN MASYARAKAT MELALUI

Text

SKRIPSI : STRATEGI HUMAS DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSANDIAN KOTA BOGOR DALAM MERESPON KELUHAN MASYARAKAT MELALUI "CALL CENTER"

Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) menjanjikan: efisiensi, kecepatan penyampaian informasi, jangkauan yang global dan tranparansi. Oleh karona itu dalam era otonomi daerah ini untuk mewujudkan pemerintahan yang good governance salah satu upayanya adalah menggunakan teknologi informasi dan komunikasi atau yang populer disebut e-Government Pelaksanaan strategi Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Bogor dalam merespon keluhan masyarakat melalui "Call Center" bertujuan untuk melihat Apakah respon dari masyarakat baik atau tidak melalui program yang sudah di jalankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Bogor dalam merespon keluhan masyarakat melalui "Call Center dan juga melihat bagaimana respon masyarakat mengenal pelayanan yang di kelola oleh Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Bogor, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif yaitu fokus terhadap subyek penelitian, data tersebut berasal dari wawancara berbagal sumber yang memiliki kreadibilitas, dokumen reemi yang diperoleh, dan catatan selama kegiatan di lapangan. Informan dalam penelitian ini meliputi key informan yaitu pihak imternal dari Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian, Kota Bogor dan informan yaitu staff Call Center Kota Bogor, Penelitian ini menggunakan teknik validasi dan keabsaban data dengan triangulasi sumber dan, ketekunan pengamatan. Strategi yang di jalankan berupa bentuk promos mengenal program yang sedang berjalan melalui(witter website pengaduan online dan email).

Ketersediaan
B40 Ikom 1493 20221493 VAN s 2019My Library (Skripsi Ilmu Komunikasi)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1493 VAN s 2019
Penerbit
Bogor : Fisib Unpak.,
Deskripsi Fisik
xii,47 p.;28CM
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
1493
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
-
Subjek
skripsi humas
Strategi
KINERJA
RESPON MASYARAKAT
TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar