Text

SKRIPSI : STRATEGI HUMAS DINAS KOMUNIKASI, INFORMATIKA, STATISTIK DAN PERSANDIAN KOTA BOGOR DALAM MERESPON KELUHAN MASYARAKAT MELALUI "CALL CENTER"

---

Teknologi informasi dan komunikasi (TIK) menjanjikan: efisiensi, kecepatan penyampaian informasi, jangkauan yang global dan tranparansi. Oleh karona itu dalam era otonomi daerah ini untuk mewujudkan pemerintahan yang good governance salah satu upayanya adalah menggunakan teknologi informasi dan komunikasi atau yang populer disebut e-Government Pelaksanaan strategi Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Bogor dalam merespon keluhan masyarakat melalui "Call Center" bertujuan untuk melihat Apakah respon dari masyarakat baik atau tidak melalui program yang sudah di jalankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kinerja Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Bogor dalam merespon keluhan masyarakat melalui "Call Center dan juga melihat bagaimana respon masyarakat mengenal pelayanan yang di kelola oleh Humas Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian Kota Bogor, Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif yaitu fokus terhadap subyek penelitian, data tersebut berasal dari wawancara berbagal sumber yang memiliki kreadibilitas, dokumen reemi yang diperoleh, dan catatan selama kegiatan di lapangan. Informan dalam penelitian ini meliputi key informan yaitu pihak imternal dari Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian, Kota Bogor dan informan yaitu staff Call Center Kota Bogor, Penelitian ini menggunakan teknik validasi dan keabsaban data dengan triangulasi sumber dan, ketekunan pengamatan. Strategi yang di jalankan berupa bentuk promos mengenal program yang sedang berjalan melalui(witter website pengaduan online dan email).

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

1493 VAN s 2019

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2019

Deskripsi Fisik

xii,47 p.;28CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

1493

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

skripsi humas
Strategi
KINERJA
RESPON MASYARAKAT
TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Feri Ferdinan.A,M.Ikom/ Mariana Rista Ananda Siregar,M.Ikom/ Yogaprasta adinugraha,M.Si

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar