Image of SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan informasi terhadap kepuasan pelanggan jasa service di Bengkel PT. Catur Putra Jaya

Text

SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan informasi terhadap kepuasan pelanggan jasa service di Bengkel PT. Catur Putra Jaya

Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi seberapa besar pengaruh kualitas layanan informasi terhadap kepuasan pelanggan jaa service di bengkel Honda Catur Putra Jaya Bogor. Menggunakan satu variabel bebas yaitu kuliats layana dan satu variabel kerikat kepuasana pelanggan. menggunakan indikator sebagai gambaran variabel kepuasan pelanggan yaitu tangible, ralibility, responsiviness, assurance dan empathy. Uji validatas menggunakan Alpha crombach, hasil penelitian menunjukan ualitas layanan mempengaruhi kepuasan pelanggan karfena dalam satu perusahaan yang bergerak di bidang jas harus selalu memperhatikan suatu kualitas pelayanan

Ketersediaan
B40 Ikom 1735 20231735 DIF p 2023My Library (Skripsi Ilmu Komunikasi)Tersedia
Informasi Detail
Judul Seri
-
No. Panggil
1735 DIF p 2023
Penerbit
Bogor : FISIB-UNPAK.,
Deskripsi Fisik
VIII+93 p,; ill,; 28 cm
Bahasa
Indonesia
ISBN/ISSN
-
Klasifikasi
1735 DIF p 2023
Tipe Isi
-
Tipe Media
-
Tipe Pembawa
-
Edisi
4 Februari 2023
Subjek
kualitas pelayanan
Pengaruh kualitas pelayanan
skripsi mankom
Teori Service Quality
layana kepuasan pelanggan jasa
jasa service bengkel
Info Detail Spesifik
-
Pernyataan Tanggungjawab
Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas
Tidak Ada Data
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar