Text

SKRIPSI: Analisis Manajemen Hubungan Pelanggan Pinjaman Online di Akulaku Kota Bogor di Masa Pandemi Covid-19

---

Jenis penelitian ini adalah kualitatif yang bersifat deskriftif dengan teknik pengumpulan data yaitu dokumentasi, observasi, dan wawancara mendalam via online dengan aplikasi smartphone yaitu WhatsApp yang ditujukan kepada kepala pimpinan Akulaku, karyawan Akulaku, dan pelanggan yang telah melakukan pinjaman online di Akulaku kota Bogor di masa covid-19. Lalu teknik analisis data dalam penelitian ini adalah Reduksi Data yaitu merangkum, memilah hal-hal yang pokok, memfokuskan pada hal-hal yang penting, dicari tema dan polanya, lalu Sajian Data yaitu merupakan suatu proses pengorganisasian data sehingga mudah dianalisis dan disimpulkan, dan yang terakhir adalah Penarikan Kesimpulan adalah penarikan kesimpulan dan verifikasi. asil penelitian ini menunjukan bahwa manajemen hubungan pelanggan yang berada di Akulaku ini memegang peran untuk mengatasi tantangan yang mengharuskan nya ber-adaptasi di situasi dan kondisi pandemi covid-19 ini dengan membuat dan menerapkan program-program ataupun strategi pemasaran seperti iklan-iklan yang disebarkan melalui media elektronik yaitu media sosial dan lain sebagainya.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

1955 GUN a 2022

Penerbit

Bogor : FISIB-UNPAK., 2022

Deskripsi Fisik

x,65 p.:28cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

1955 GUN a 2022

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

2022

Subjek

manajemen hubungan pelanggan
skripsi mankom
Covid-19
Pinjaman Online

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ratih Siti Aminah/Muslim/Tiara Puspaindra

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar