Text

SKRIPSI: Strategi Public Relations Pada Akun Instagram @dippewhijab Dalam Meningkatkan Kepercayaan Customer

---

Maraknya onlineshop di Kota Bogor mencerminkan banyaknya masyarakat Kota Bogor yang tertarik berbelanja online daripada pergi berbelanja langsung ke toko (offline store) untuk memenuhi kebutuhan dan keinginanya. Tetapi ini juga disertai dengan timbulnya sejumlah dampak negatif penyalahgunaan instagram antara lain adanya plagiat yang dilakukan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Hal itu menjadi salah satu faktor menurunnya kepercayaan customer pada suatu akun online shop. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Strategi Public relations pada akun Instagram @dippewhijab dalam meningkatkan kepercayaan customer dan untuk mengetahui apa saja faktor pendukung dan penghambat dalam mengimplementasikan Strategi Public relations pada akun Instagram @dippewhijab dalam meningkatkan kepercayaan customer. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif Penelitian ini dilaksanakan di toko @dippewhijab. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah yaitu melalui observası, dokumentasi dan wawancara mendalam. Hasil penelitian ini menunjukan onlineshop @dippewhijab menggunakan strategi Public Relations untuk dapat meningkatkan kepercayaan customer dengan mengimplementasikan 4 bentuk strategi Public Relations yaitu Strategy of Publicity. Strategy of Persuation, Strategy of Argumentation dan Strategy of image. Dengan hasil tersebut menunjukan bahwa onlineshop @dippewhijab meraih keberhasilan dalam meningkatkan kepercayaan customernya. Kepercayaan tersebut dibuktikan dengan adanya kualitas produk yang dimiliki @dippewhijab serta adanya kegiatan publisitas seperti sistem endorsement yang dilakukan kepada influencer terkenal, unggahan konten menarik dan meningkatnya jumlah followers pada media sosial Instagram @dippewhijab.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2013 MEG s 2023

Penerbit

Bogor : FISIB-UNPAK., 2023

Deskripsi Fisik

xiii+70 p,; ill, 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2013 MEG s 2023

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

12 Juli 2023

Subjek

skripsi humas
instagram
strategi public relations
Onlineshop
Kepercayaan Customer

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Muslim/Prasetyo Adi Nugroho/ Intan Tri Kusumaningtias

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar