Text

E-PKL: Fungsi komunikasi pelayanan pelanggan di PT. Pegadaian (PERSERO) Bogor.

---

fungsi komunikasi PT Pegadaian Bogor berperan penting terhadap kualitas layanan pelanggan.Komunikasi yang efektif antara karyawan dan pelanggan berdampak langsung.pada kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Dari proses yang dilakukan, PT Pegadaian Bogor telah memperkenalkan berbagai saluran komunikasi langsung dan tidak langsung untuk memastikan kebutuhan dan keluhan pelanggan terpenuhi. Misalnya, penggunaan telepon, email, dan media sosial sebagai sarana interaksi telah terbukti membantu dalam memberikan jawaban yang cepat dan akurat atas pertanyaan dan masalah pelanggan.Komunikasi yang ada sudah cukup, namun ada beberapa hal yang perlu ditingkatkan. Keterlambatan dalam menanggapi keluhan atau kebutuhan informasi tertentu sering kali menjadi masalah.Hal ini dapat mempengaruhi persepsi
pelanggan terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh PT Pegadaian Bogor.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

e-PKL2024 380:558 MAH f

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2024

Deskripsi Fisik

vi+32 hal,; ill,;28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

e-PKL2024 380:558 MAH f

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

e-pkl mankom
epkl mankom
Pelayanan pelanggan
epkl komsartal
komunikasi PT Pegadaian Bogor
efisiensi operasional
mankom epkl

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Ahsani Taqwim Aminuddin/Hafzotillah

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar