Text
SKRIPSI: Pengaruh kualitas pelayanan informasi pembuatan surat keterangan tidak mampu (SKTM) terhadap kepuasan masyarakat di kelurahan sukasari kecamatan bogor timur kota bogor
Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 102 responden, terdiri dari 71 laki-laki dan 31 perempuan, yang merupakan warga setempat yang telah memanfaatkan layanan SKTM. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat dengan kontribusi sebesar 25,5% (R-0,255) dan nilai signifikansi p
Tidak tersedia versi lain