Text

SKRIPSI: Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Maxim di Kota Bogor 2024

---

Selain itu, penelitian ini juga mengidentifikasi lima dimensi kualitas pelayanan yang perlu dipertahankan, yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Maxim di Kota Bogor, dengan hasil R Square sebesar 30,8 persen. Sedangkan sisanya sebanyak 69,2 persen persen (hasil dari 100-69,2 persen) dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2307 DIM p 2025

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2025

Deskripsi Fisik

77 p.: 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2307 DIM p 2025

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

skripsi humas
kualitas pelayanan
kepuasan pelanggan
Maxim
Transportasi Online

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Dr. Mariana R.A. Siregar/Annory Langga'o/Dr. Muslim/Diana Amaliasari

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar