Text

SKRIPSI: Analisis Strategi Hubungan Masyarakat Pemasaran Pondok Kapilih Resort & Camp Bogor dalam Meningkatkan Loyalitas Pengunjung

---

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan di sektor pariwisata alam, khususnya resort dan camping di kawasan Bogor, Jawa Barat. Pondok Kapilih Resort & Camp Bogor menjadi salah satu destinasi yang mengalami pertumbuhan pengunjung signifikan berkat strategi pemasaran yang diterapkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi humas pemasaran yang digunakan Pondok Kapilih dalam meningkatkan loyalitas pengunjung, serta memahami sejauh mana strategi tersebut efektif dalam menciptakan hubungan berkelanjutan dengan publik.

Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori Three Ways Strategy dari Kotler dalam (Saraswati & Prihadini, 2020) yang meliputi strategi pull, push, dan pass sebagai landasan analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi humas pemasaran di Pondok Kapilih diimplementasikan secara aktif melalui media sosial seperti Instagram, kerja sama dengan influencer, publikasi di media lokal, penyelenggaraan event tahunan, dan partisipasi dalam kegiatan sosial. Strategi tersebut berhasil membentuk loyalitas pengunjung yang terbagi dalam empat kategori menurut Griffin (tanpa loyalitas, loyalitas lemah, loyalitas tersembunyi dan loyalitas premium). Upaya menciptakan keterikatan emosional dan memperbaiki hambatan eksternal menjadi kunci dalam mendorong loyalitas yan lebih kuat. Dengan strategi yang terencana dan pendekatan komunikasi yang tepa Pondok Kapilih mampu mempertahankan serta meningkatkan citra positif da kunjungan ulang dari pengunjung.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

2398 MIL a 2025

Penerbit

Bogor : FISIB-UNPAK.,

Deskripsi Fisik

xv + 94 p,; ill; 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

2398 MIL a 2025

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

7 juli 2025

Subjek

skripsi humas
loyalitas
Strategi
humas pemasaran

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Tiara Puspanidra, M.Si. / Restiawan Permana, M.Si. / Karina Paramita Ningrum, M.Si. / Dr. Dwi Rini S. Firdaus, M.Comn.

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar