Text
SKRIPSI: Hubungan Media Sosial Instagram dengan Keputusan Indihome di Bogor
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara promosi di media sosial Instagram dengan keputusan pembelian produk Indihome di Kota Bogor. Dalam era digital saat ini, media sosial menjadi salah satu sarana efektif dalam kegiatan komunikasi pemasaran, Instagram, sebagai salah satu platform populer di Indonesia, digunakan oleh PT. Telkom Indonesia (Indihome Bogor) untuk menyampaikan informasi dan mempengaruhi keputusan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode . Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden yang merupakan pengguna Indihome sekaligus pengikut akun Instagram @indihome, dengan teknik pengambilan sampel. secara accidental sampling. Instrumen yang digunakan berupa kuesioner yang dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, serta uji korelasi Spearman Rank untuk menguji hubungan antara dua variabel.Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi melalui media sosial Instagram memiliki hubungan yang signifikan dengan keputusan pembelian konsumen. Hal ini dibuktikan dengan nilai koefisien korelasi yang berada pada kategori "kuat", serta hasil uji signifikansi yang menunjukkan hubungan positif antara konten promosi (context, communication, collaboration, connection) dengan proses pengambilan keputusan pembelian (pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, dan keputusan akhir). Penelitian ini menyimpulkan bahwa media sosial Instagram berperan penting dalam memengaruhi keputusan pembelian pelanggan Indihome di Bogor, serta memberikan rekomendasi agar PT. Telkom Indonesia terus meningkatkan kualitas konten dan interaksi di media sosial untuk mendukung strategi pemasaran digital mereka.
Tidak tersedia versi lain