Text
SKRIPSI: Strategi Komunikasi Pemasaran Dalam Memenangkan Persaingan di Era Marketing 4.0
Penelitian ini bertujuan mengetahui strategi yang digunakan Kawan Baru Coffee & Kitchen untuk memenangkan persaingan di era Marketing 4.0 melalui pendekatan Integrated Marketing Communication (IMC). Metode penelitian kualitatif dilakukan dengan wawancara mendalam untuk memperoleh data valid. IMC diterapkan dengan mengkoordinasikan berbagai saluran pemasaran dan alat komunikasi secara terpadu, seperti iklan, promosi penjualan, pemasaran langsung. hubungan masyarakat, acara khusus, penjualan pribadi, pemasaran dari mulut ke mulut, serta media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kawan Baru Coffee & Kitchen mengimplementasikan strategi IMC melalui elemen-elemen marketing communication mix tersebut untuk memenangkan persaingan. Strategi komunikasi pemasaran dibagi menjadi jangka pendek, menengah, dan panjang. Strategi jangka pendek fokus pada tindakan taktis yang memicu respons cepat konsumen, seperti promosi penjualan, konten viral, dan kolaborasi sementara dengan influencer. Strategi jangka menengah menitikberatkan pada pembentukan hubungan konsumen
melalui program loyalitas, event marketing, dan kampanye konten berkelanjutan. Sedangkan strategi jangka panjang diarahkan pada pembangunan brand equity dan loyalitas pelanggan lewat storytelling merek, program CSR, dan kerja sama jangka panjang dengan brand ambassador. Dengan penerapan strategi IMC yang tepat sesuai periode waktu, Kawan Baru Coffee & Kitchen diharapkan dapat memperkuat efektivitas komunikasi merek, meningkatkan keterikatan konsumen, serta daya saing di industri Food and Beverage yang semakin kompetitif dan digital.
Tidak tersedia versi lain