Text
SKRIPSI: Analisis Meida Pemasaran Media Sosial Instagram @thegade.coffeebogor
Penelitian ini termajuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital melahi media sosial yang dilakukan oleh akun Instagram @thegade.coffeebogor, yang merupakan bagian dari The Gade Coffee & Guld, inervasi bisnis dari PT Pegadaian (Persero) yang menggabungkan konsep kedai kopi dengan edukasi investasi emas. Dengan menggunakan metode kualitatif dan pendekatan deskriptif, data diperolch melalui wawancara mendalam dengan manajer toko, barista, dan pelanggan, serta observasi dan dokumentasi unggahan konten Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram digunakan sebagai saluran utama dalam membangun brand awareness, memperkenalkan produk, serta menjalin hubungan dengan audiens, khususnya generasi milenial dan Gen Z yang menjadi target utama. Strategi yang dilakukan mencakup penggunaan konten organik, permanfaatan fitur Instagram seperti Stories dan Reels, dan interaksi langsung melalui komentar dan pesan langsung. Keunggulan penasaran melalui media sosial ini terietak pada efisiensi biaya, fleksibilitas komunikasi, serta jangkauan yang luas. Namun, ditemukan pula beberapa kekurangan, seperti keterbatasan waktu dalam pengelolaan konten, belum adanya sistem atau tim khusus untuk menangani media sosial, dan kurangnya konsistensi dalam frekuensi unggahan. Meskipun begitu, The Gade Coffee & Gold dinilai berhasil menciptakan kedekatan emosional dengan pelanggan melalui pendekatan komunikasi yang santai dan personal. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pemasaran Instagram yang diterapkan cukup efektif dalam mendukung pencapaian tujuan bisnis dan penguatan citra Pegadaian di kalangan anak muda, meskipun diperlukan perbaikan dari sisi manajemen konten dan inovasi interaksi digital secara berkelanjutan
Tidak tersedia versi lain