Text
Pemanfaatan Media Sosial Instagram @Pondokkapilih Resort & Camp Bogor Sebagai Media Komunikasi dan Promosi dalam Membangun Loyalitas Pengunjung
Pondok Kapilih Resort & Comp Bogor, serta mengkaji implementasi Integrated Marketing Communication (IMC) melalui platform tersebut. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram dimanfaatkan secara efektif sebagai sarana komunikasi digital dan promosi melalui penyajian konten visual, penyebaran informasi, Interaksi dengan oudiens, serta publikasi berbagal program promosi. Penerapan strategi Integrated Marketing Communication yang mencakup periklanan digital, promosi penjualan, hubungan masyarakat digital, pemasaran langsung, dan word of mouth marketing mampu meningkatkan perhatian, ketertarikan, pencarian informasi, tindakan berkunjung. hingga mendorong pengunjung membagikan pengalaman mereka melalui media sosial. Aktivitas tersebut berkontribusi dalam membangun loyalitas pengunjung yang ditunjukkan melalui keinginan untuk melakukan kunjungan ulang. memberikan rekomendasi kepada orang lain, serta memiliki sikap positif terhadap Pondok Kapilih Resort & Camp Bogor. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemanfaatan Instagram sebagai media komunikasi dan promosi memiliki peran penting dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dengan pengunjung dan memperkuat loyalitas melalui komunikasi digital yang konsisten, informatif, dan Interaktif.
Tidak ada salinan data
Tidak tersedia versi lain