Text
SKRIPSI: Strategi Komunikasi Pemasaran Kafa Coffee Resto Pamijahan Dalam Menarik Minat Konsumen Melalui Media Sosial Instagram
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran Kafa coffee resto Pamijahan dalam menarik minat konsumen melalui media sosial instagram. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus di Kafa coffee resto. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi pemasaran berdasarkan aspek perencanaan, tujuan, sasaran, rancangan pesan, saluran media, dan evaluasi. Untuk mendukung mengimplementasikan strategi tersebut menggunakan Integrated Marketing Communication (IMC) yang terdiri dari advertising, public relations, personal selling, direct marketing, sales promotion, serta event and experience. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kafa Coffee Resto telah menerapkan strategi komunikasi pemasaran secara terstruktur melalui pemanfaatan instagram sebagai media utama promosi dengan menyajikan konten visual yang informatif dan menarik, membangun interaksi dengan konsumen, serta melaksanakan berbagai program promosi secara konsisten melalui perencanaan, tujuan, sasaran, rancangan pesan, saluran media dan evaluasi. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa faktor pendukung strategi komunikasi pemasaran meliputi kompetensi sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi digital, koordinasi internal, dan tingginya engagement audiens. Sementara itu, faktor penghambat meliputi perubahan algoritma Instagram, kolaborasi influencer yang belum optimal, serta dinamika perilaku konsumen dan persaingan konten digital. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran melalui Instagram yang didukung oleh penerapan berbagai elemen komunikasi pemasaran mampu membantu Kafa Coffee Resto dalam menarik minat konsumen dan memperluas jangkauan informasi kepada khalayak sasaran.
Tidak tersedia versi lain