Text
SKRIPSI: Analisis Strategi Marketing Public Relations Dalam Upaya Rebranding Rumah Sakit BSH
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi Marketing Public Relations yang diterapkan oleh Rumah Sakit BSH dalam upaya rebranding dari rumah sakit khusus geriatri menjadi rumah sakit umum. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan di Rumah Sakit BSH Bogor. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang terdiri atas Plt. Manajer Marketing, dan staf Marketing Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rumah Sakit BSH menerapkan strategi Marketing Public Relations melalui tujuh elemen PENCILS, yaitu Publication, Event, News, Community Involvement, Inform or Image, Lobbying and Negotiation, serta Social Responsibility. Strategi tersebut dilakukan melalui pemanfaatan media digital dan media cetak, penyelenggaraan kegiatan kesehatan dan sosial, kerja sama dengan media massa, keterlibatan komunitas, pembangunan citra rumah sakit umum, kerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan, serta pelaksanaan program tanggung jawab sosial. Kesimpulannya, strategi Marketing Public Relations yang diterapkan Rumah Sakit BSH mampu mendukung proses rebranding dan meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap identitas baru Rumah Sakit BSH sebagai rumah sakit umum yang melayani seluruh kelompok usia.
Tidak tersedia versi lain