Text
SKRIPSI: Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Kanca Coffee di Kota Bogor dalam Membangun Loyalitas Pelanggan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan strategi komunikasi pemasaran terpadu yang diterapkan oleh Kanca Coffee dalam membangun loyalitas pelanggan di Kota Bogor. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan di Kanca Coffee Kota Bogor. Teknik pengambilan data yang digunakan adalah wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kanca Coffee telah menerapkan strategi komunikasi pemasaran terpadu melalui pemanfaatan media sosial Instagram, promosi penjualan, pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth), serta penciptaan pengalaman pelanggan melalui konsep interactive space dan penggunaan rules flag sebagai pembeda dengan coffee shop lainnya. Meskipun demikian, masih terdapat hambatan dalam pelaksanaannya, seperti belum optimalnya pemahaman pelanggan terhadap konsep rules flag serta tingginya tingkat persaingan antar coffee shop di Kota Bogor. Kesimpulannya, strategi komunikasi pemasaran terpadu yang diterapkan Kanca Coffee telah mampu membangun loyalitas pelanggan, namun masih diperlukan optimalisasi komunikasi agar konsep yang diusung dapat dipahami secara lebih luas oleh pelanggan.
Ketersediaan
Tidak ada salinan data
Informasi Detail
- Judul Seri
-
-
- No. Panggil
-
-
- Penerbit
- Bogor : Fisib Unpak., 2026
- Deskripsi Fisik
-
67p.; 28 cm
- Bahasa
-
Indonesia
- ISBN/ISSN
-
-
- Klasifikasi
-
NONE
- Tipe Isi
-
-
- Tipe Media
-
-
- Tipe Pembawa
-
-
- Edisi
-
15 Juli 2026
- Subjek
- Info Detail Spesifik
-
-
- Pernyataan Tanggungjawab
-
Restiawan Permana, M.Si./Diana Amaliasari, S.S., M.Si./Hafzotillah, M.I.Kom./Yogaprasta Adi Nugraha, M.Si.
Versi lain/terkait
Tidak tersedia versi lain
Lampiran Berkas
Komentar
Anda harus masuk sebelum memberikan komentar
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah