Text
PKL:Peran divisi hubungan langganan PDAM Tirta Pakuan Kota Bogor dalam memberikan pelayanan keluhan pelanggan
peran divisi hubungan langganan berdasarkan peran CRM yang meliputi identify, Differential. Interac, dan Costomize telah diterapkan dengan baik oleh customer service didivisi hubungan langganan walapun belum berjalan. Hambatan yang dialami oleh divisi hubungan langganan diantaranya adalah yang pertama, kurangnya pemahaman atas prosedur kerja PDAM Tirta Pakuanoleh pelanggan yang menyebabkan pelayanan menjadi terhambat. kedua pemberian solusi keluhan yang tidak dapat diterma dengan baik yang menyebabkan keluhan tidak dapat diproses sebagaimana mestinya.
PKL.B40.05.2018 | PKL2018 659.2:05 DHE p | My Library (PKL) | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain