Text

PKL:Tahapan Customer service dalam menangani keluhan customer di Brighton Education Centres (BEC) Jl. Papajajaran No. 1, Sukasari, komple ruko V-Point blok ZM, Bogor Timur 16142

---

Permasalahan yang dikeluhkan oleh customer kepada brighton Education Centres diantaranya mengenai perubahan harga dan penggabungan kelas, perubahan pebandingan pengajar (guru lokal dan native), kurangnya pengelolaan informasi, kebersihan dan penggantian guru. Tahapan customer yaitu menerima keluhan, mendifinisikan permasalahan, mengucapkan permohonan maaf atas ketidakyamanan yang dirasakan customer, memberi solusi dan mengucapkan terimakasih

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PKL2017 659.2:248 ARN t

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2017

Deskripsi Fisik

vii, 50 p.; ills.; lamp.; bibl.; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

659.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PKL Hubungan Masyarakat
pkl public relations
kepuasan customer

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Feri Ferdinan A./Ezi Hendri

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar