Text

PKL: Penerapan customer relationship management pada divisi personal service di PT. Telkomplasa bogor untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Jl. Raya pajajaran no. 84 bantarjati kota bogor (16153)

---

Penerapan CRM di divisi personal service dilakukan dengan cara menciptakan komunikasi yang terus menerus antara divisi personal service dengan customer, menggunakan data customer untuk bertanya apa yang mereka inginkan, dan mengunakan kembalai pengetahuan yang ada dari waktu kewaktu. Permasalahan dan solusi dalam penerapan CRM di divisi personal service antara lain kurang cepatnya pihak manajemen divis personal service dalam menangani komplain .

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

PKL2017 380:204 RAN p

Penerbit

Bogor : Fisib Unpak., 2017

Deskripsi Fisik

vi, 45 p.; ills.; lamp.; bibl.; 28 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

380

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

penerapan customer relationship management
divisi personal service
PT. Telkom plasa bogor
loyalitas pelanggan

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Feri Ferdinan/Ezi Hendri

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar