Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi dalam hubungan pelanggan pada pelanggan bisnis ke bisnis di Telkom Daerah Kujang serta mengidentifikasi hambatan dalam pelaksanaannya. Industri telekomunikasi yang kompetitif menuntut perusahaan tidak hanya menarik, tetapi juga menjaga hubungan pelanggan. Penelitian ini menggunakan konsep hubungan pelanggan menurut Rangkuti melalui…
Melalui pengalaman 5 tahun mengedukasi lebih dari 250.000 orang serta dipercaya menangani strategi digital marketing ratusan perusahaan dengan anggaran besar, penulis merangkum benang merah bagaimana membangun bisnis yang stabil, tumbuh cepat, dan menguntungkan tanpa harus "bakar duit". Buku ini tidak mengajarkan tutorial teknis langkah-demi-langkah (step-by-step) cara membuat iklan di platf…
Seiring dengan cepatnya perkembangan teknologi informasi dan digital, pesan maupun citra dari suatu perusahaan, organisasi, atau individu dapat tersebar dengan sangat cepat ke berbagai lapisan masyarakat. Kondisi ini membuat persaingan dalam membangun citra merek (brand image) menjadi semakin ketat, di mana para kompetitor terus berupaya membayang-bayangi posisi suatu produk di benak konsumen. …
Buku ini membahas strategi berkelanjutan agar merek tetap dicintai konsumen di era Industry 4.0 dan Society 5.0 melalui pendekatan HEROES Strategy™. Untuk sinopsis selengkapnya, Anda dapat merujuk langsung pada sumber dokumen terkait.
Buku Sell Without Selling karya Tony Sartono menawarkan pendekatan baru berupa consultative selling. Pendekatan ini mengubah pola pikir penjual dari sekadar menawarkan barang menjadi pemberi solusi atas kebutuhan dan masalah klien. Melalui berbagai strategi praktis, buku ini membahas cara menjual bernilai besar tanpa kesan memaksa (push selling). Tujuannya adalah menciptakan kerja sama yang kua…
Persaingan di dunia bisnis semakin hari semakin ketat. Banyak perusahaan bersaing untuk memperoleh perhatian konsumen dan mati-matian mempertahankan mereka. Maka dari itu, sistem pemasaran senantiasa harus ditingkatkan dan menyesuaikan zaman. Kini di era digital, algoritma media sosial sebagai wadah pemasaran telah berubah. Maka dari itu, Anda harus pandai dalam mengkampanyekan produk Anda agar…
Negosiasi merupakan aktivitas yang tidak terpisahkan dari kehidupan sehari-hari, baik dalam lingkup profesional, bisnis, maupun hubungan sosial. Buku The Power of Negotiation hadir sebagai panduan praktis untuk membantu pembaca memahami cara membaca situasi, berpikir taktis, dan menyampaikan komunikasi persuasif secara efektif. Fokus utama buku ini bukan tentang siapa yang bersuara paling ke…
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi komunikasi bisnis dan penggunaan pesan persuasif dalam meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui platform digital. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyampaian informasi produk yang jelas, interaktif, dan…
Buku ini tentang Black Swan: peristiwa acak yang mendasari hidup kita, dari munculnya buku-buku bestseller hingga bencana dunia. Dampak peristiwa-peristiwa tersebut amat besar, nyaris mustahil diprediksi; namun setelah terjadi, kita selalu berusaha merasionalisasinya. Salah satu contoh Black Swan adalah kejatuhan pasar saham dunia pada tahun 2008—sesuatu yang telah diendus dalam buku ini. The…
Selamat datang di buku E-Business: Bisnis Digital: Konsep, Teknologi, Strategi, Implementasi, Analisis Ekonomi. Buku ini disusun untuk memberikan wawasan komprehensif mengenai E-Business yang semakin berkembang di era digital ini. Seiring dengan kemajuan teknologi, khususnya di bidang Kecerdasan Buatan, Blockchain, Internet of Things, Teknologi 5G, Augmented Reality, Virtual Reality, Big Data, …