E-PKL: Peran Customer Service dalam Melayani Pemohon Pembuatan Paspor di Kant…

Peran Customer service yang diterapkan dalam Pos Pelayanan Komunikasi Masyarakat yang dilakukan oleh staff Customer Service adalah untuk menunjang kegiatan dalam mencapai hubungan yang harmonis antara Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor dengan publiknya, baik itu publik internal maupun publik eksternal dengan cara menciptakan komunikasi persuasif agar pemohon mau membuat paspor sesuai d…

Manajemen Pemasaran Jasa

Buku Manajemen Pemasaran Jasa ini terdiri dari lima bab yang mengandung berbagai unsur seperti definisi, strategi, dan berbagai kajian lainnya yang penting dalam bidang jasa. Perusahaan jasa bergerak di bidang pelayanan dengan tujuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen sehingga menciptakan loyalitas pelanggan yang maksimal. Pemasaran jasa berbeda dengan pemasaran barang karena jasa …

SKRIPSI: Pengaruh Komunikasi Interpersonal Customer Service Sosial Commerce T…

Risna Mulyani 044119172. 2023. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Customer Service Social Commmerce TikTok Shop Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Followers Akun Instagram @tiktokshop_indonesia. Program Studi Ilmu Komunikasi, Konsentrasi Hubungan Masyarakat, Fakultas Ilmu Sosial dan Imu Budaya, Universitas Pakuan Bogor. Dibawah bimbingan olch Dini Valdiani dan Prameswari Handayani. Penelitian …

SKRIPSI: Analisis Pelayanan Mobile Customer Service untuk Meningkatkan Pelaya…

BPJS Kesehatan merupakan satu-satunya perusahaan asuransi yang berstatus badan hukum publik dan penyelenggara asuransi jaminan sosial terbesar yang telah melayani jutaan peserta di seluruh indonesia, sehingga menarik untuk di jadikan objek penelitian. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana mobile customer service BPJS kesehatan Kota bogor dalam meningkatkan layanan prima terhadap …

e-PKL: Tugas mobile customer service untuk meningkatkan citra BPJS Kesehatan …

Tugas pokok Mobile Customer Service ini merupakan salah satu program yang dimiliki oleh Kantor Cabang BPJS Kesehatan di berbagai daerah di Indonesia. Tujuan diadakan MCS ini adalah sebagai salah satu sarana promosi dan melekatkan image BPJS Kesehatan di hati masyarakat. Mekanisme sebelum adanya kegiatan MCS menuju kelurahan, dari pihak BPJS Kesehatan akan memberi informasi awal mengenai kehadi…

SKRIPSI:Aktivitas Customer Service dalam membantu Personal Selling kepada Nas…

... Penulisan laporan skripsi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana bentuk serta penjelasan penjualan personal yang diterapkan dan dilakukan oleh PT. Bank Mandiri KCP Gunung Putri Bogor untuk meningkatkan penjualan produk dan untuk memberikan gambaran secara rinci dan mendalam mengenai komunikasi pemasaran yang sudah dilakukan.

Call Center: Handbook Mengupas Tuntas Layanan Pelanggan

Edisi

Cet.2

ISBN/ISSN

978-602-00-3169-9

Deskripsi Fisik

xx, 228 p.: Ills.; glos.; bibl.; 21 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

651.9 GRA c

E-PKL:Peran Customer Service Representative di Plasa Telkom Sukabumi dalam me…

Tugas dan tanggung jawab CSR sebagai pihak yang secara langsung berkaitan dengan pelayanan kepada pelanggan adalah menerapkan metode yang telah ditentukan oleh perusahan yakni salah satunya adalah dengan menerapkan metode interaksi AIDA (Attention, Interest, Desire, dan Action) dan EADA (Explore, Agree, Deliver, dan Assurance). ...

e-PKL:Aktivitas Humas Kejaksaan Negeri Kabupaten Sukabumi dalam Pelayanan Til…

Pada bagian akhir dari Laporan Praktek Kerja Lapangan, penulis menarik sebuah kesimpulan dari pengalaman yang didapat penulis selama 1 bulan melakukan Praktek Kerja Lapangan di Kejaksaan Negeri Kabupaten Sukabumi, tepatnya pada Unit Humas. 1. Humas Kejaksaan Negeri Kabupaten Sukabumi dalam membangun Membangun identitas dan citra perusahaan (Building corporate identity and image). 2. … pelan…

SKRIPSI: Analisis Hubungan Pelayanan Informasi Customer Service Representativ…

penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan informasi Customer Service Representative dan pengetahuan pelanggan pada Grapari Telkomsel Bogor, serta menganalisis hbungan antara pelayanan informasi Customer Service Representative dengan pengetahuan pelanggan pada Grapari Telkomsel Bogor.