Keterlibatan langsung dalam berbagai proses, mulai dari administrasi hingga proyek spesifik, memberikan pemahaman yang mendalam mengenai alur kerja sebuah instansi. Mahasiswa tidak hanya berfungsi sebagai tenaga tambahan, melainkan juga sebagai agen pembawa ide- ide segar dan perspektif baru yang dapat memicu perbaikan dalam sistem pelayanan. Pengembangan Keterampilan Profesional: PKL melatih m…
Masalah pada penelitian ini bertumpu pada tuntutan masyarakat kepada pemerintah terhadap isu pelayanan publik yakni yang biasa ditandai dengan hal yang berbelit belit, membutuhkan biaya mahal dan ketidak pastian yang sampai saat in masih sering terjadi. Di Kota Bogor Pemerintah menjawab tuntutan dari masyarakat terhadap pelayanan publik tersebut salah satunya dengan meluncurkan inovasi berupa A…
Berdasarkan hasil pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang dilaksanakan di kantor Kecamatan Jonggo Kabupaten Bogor berlokasi Jl. Raya Alun-alun Utara No.7, Jonggol, Kabupaten Bogor, Jawa Barat 16830. Penulis melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan ini selama satu bulan, terhitung sejak tanggal 8 Juli - 16 Agustus 2024. Pada pelaksanaan kegiatan Praktik Kerja Lapangan (PKL) penulis dit…
Kegiatan Humas Bapenda sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan yang diberikan. Dalam kegiatannya yang telah memenuhi penentuan kualitas pelayanan yang baik, terkait dengan teori menurut Philip Kotler dalam lima dimensi yaitu Reliability, yang dibuktikan kesesuaian dalam waktu penyelesaian, dan konsistensi pada jam kerja. Responsivitas, yang dibuktikan kesesuaian kecepatan dalam tangg…
Dari hasil Kegiatan Praktik Kerja Lapangan selama 1 bulan, penulis mendapatkan beberapa kesimpulan mengenai kegiatan tersebut yaitu,pertama Humas KPPBC Bogor dibentuk untuk mempertahankan citra positif dan meningkatkan integritas yang baik. Dalam melakukan Pelayanan Publik di KPPBC Bogor ini menjadi salah satu sarana kegiatan mendekatkan diri kepada masyarakat khususnya masyarakat yang ingin m…
Pada divisi pelayanan umum dan kepegawaian di kantor Kecamatan Salem bentuk dari kegiatan pelayanan umum yang dilakukan tidak hanya melayani masyarakat saja, melainkan ada kegiatan pelayanan yang dilakukan di dalam keorganisasian. Peran divisi pelayanan umum dan kepegawaian ini, melakukan tugas multi fungsi yaitu menjaga keseimbangan informasi dari surat – surat yang di terima dari pemerintah…
Komunikasi publik sudah sering menjadi salah satu istilah yang sering digunakan dan juga topik perbincangan di kalangan para tokoh publik, praktisi, peneliti dan ilmuwan bidang ilmu sosial dan politik, khususnya Ilmu Komunikasi. Topik ini juga sudah sering menjadi bahan pembahasan yang tersebar dalam sejumlah perkuliahan yang diselenggarakan oleh para pengajar di Fakultas-Fakultas dan Universit…
Penelitianuhinia bertujuan untuk mengetahui komunikasi pelayanan publik berpengaruh dalam penyaluran bantuan dinas sosial kota bogor, untuk mengetahui keberfungsian sosial penyandang disabilitas, dan untuk mengetahui pengaruh kualitas komunikasi pelayanan publik dinas sosial terhadap penyandang disabilitas di kota bogor penelitian ini menggunakan metode kuantitatif penelitian ini dilaksanakan d…
NAJMI RANISA MAULINA. 044119338. 2023. Pola Komunikasi Interpersonal Pramuwisata Istura Dalam Mempertahankan Kualitas Pelayanan Publik di Istana Kepresidenan Cipanas. Fakultas Ilmu Sosial Ilmu Budaya, Program Studi Ima Komunikasi, Universitas Pakuan Bogor. Di bawah bimbingan: Qoute Nuraini Cahyaningrum dan Prameswari Handayani. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pola komunikasi interp…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana hubungan antara persepsi terhadap kualitas pelayanan dengan kepuasan masyarakat terhadap website. Pada penelitian terdapat 89 orang responden yang memiliki usia 17-53 tahun, dengan menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif-Korelasional. Pengelolahan data menggunakan program SPSS versi 16, uji validitas menggunakan rumus Product mome…