... penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari penerapan customer relationship management (people, process, dan technology) diukur dengan teori loyalitas. Metode yang digunakan menggun…
Buku ini berbicara tentang jomunikasi organisasi dalam perspektif teori dan praktek. Mulai dari pemahaman komunikasi organisasi beberapa teori organisasi, dan implikasi komunikasi, memahami manusia…
Buku ini membahas secara ekslusif bidang riset pemasaranmulai dari penyusunan masalah riset pemasaran, penyusunan desain riset, prodesur dan teknik pengumpulan data primer dan sekunder, desain kues…
Fokus pembahasan pada buku ini adalah mengenai pemasaran jasa perbankan dan lebih khusus lagi tentang pemasaran jasa kartu kredit. Pembahasan dalam buku ini dibagi menjadi 6 bab, dimana pada bab …
Pemasaran adalah satu proses sosial dengan mana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan dan mempertukarkan produk dan nilai dengan individu dan ke…
Buku ini dapat digunakan sebagai salah satu buku teks utama mata kuliah Manajemen Pemasaran atau Strategi Pemasaran di Program Studi Manajemen atau Program Studi Administrasi Bisnis baik jenjang sa…
Kegiatan menjual adalah hal yang sangat penting dalam kelangsungan suatu bisnis. Sayangnya sebagai seorang front liner, pramuniaga sering sekali tidak memiliki kemampuan yang memadai dalam berkomun…