SKRIPSI: Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Komunikasi Pramusaji di Roast …

Asep Sunandar Sunarya 04111018 2015. Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Komunikasi Pramusaji di Roast Chicken Bogor (Kasus Bulan Agustus sampai dengan Oktober 2015). Fakultas ilmu Sosial dan Ilmu Budaya, Program studi Ilmu Komunikasi, Universitas Pakuan Bogor. DI bawah bimbingan : Yogaprasta A. Nugraha, M.Si dan Feri Ferdinan A, M.I.Kom. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan a…

PKL: Fungsi Humas Orange Resto Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Ke Pelanggan

Fungsi humas dalam meningkatkan mutu pelayanan terhadap pelanggan adalah membina hubungan harmonis dengan pelanggan. menciptakan komunikasi dua arah, sehingga komunikasi timbal balik dapat terjadi, serta dapat melayani pelanggan dan menasehati pimpinan perusahaan/organisasi demi kepentingan umum.

SKRIPSI:Hubungan antara pelayanan humas dengan kepuasan pelanggan Club House …

Humas merupakan suatu profesi yang menghubungkan antara lenbaga atau organisasi dengan publiknya yang ikut menentukan kelangsungan hidup lembaga tersebut. Karena itu kehumasan berfungsi menumbuhkan hubungan baik antara segenap komponen, Tujuan ang ingin di capai dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara pelayanan humas dengan kepuasan pelanggan. Desain penelitian yang digunak…

SKRIPSI:Hubungan kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah di PT. BPRS Al…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan yang berkaitan bagaimana membuat nasabah menjadi loyal dan setia kepada suatu perusahaan melalui pelayanan dari perusahaan itu sendiri. Konsep yang digunakan adalah konsep teori lyang dikemukakaan oleh griffin(2003:223) KEuntungan-keuntungan yang diperoleh apabila nasabah loyal yaitu: mengurangi biaya pemasaran, kedua mengurangi biaya transaksi…

SKRIPSI: Strategi Penanganan Keluhan Pelanggan di Bagian Informasi RS DR.Mazo…

Edisi

-

ISBN/ISSN

-

Deskripsi Fisik

xii, 110 p.: ills.; tabl.; bibl.; 30 Cm

Judul Seri

-

No. Panggil

148 AGU s

SKRIPSI:Analisis Hubungan Komunikasi Interpersonal Teknisi Dengan Kepuasan Pe…

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik pelanggan, komunikasi interpersonal teknisi dan kepuasan pelanggan PT> Rentokil Indonesia cabang jakarta selatan, serta menganalisis hubungan antar komunikasi interpersonal engan kepuasan pelanggan PT.Rentokil Indonesia cabang Jakarta selatan, adapun penelitian ini menggunakan desain penelitian kuantitatif deskriptif-korelasional dengan …

SKRIPSI:Strategi Merchandiser sebagai jembatan komunikasi antara pelanggan da…

Berdasarkan penelitian mengenai"Strategi merchandiser sebagai jembatan komunikasi dalam menjaga kepuasan serta loyalitas pelanggan, maka kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: Pelanggan akan merasa puas dan loyal jika perusahaan telah memberiakan harga yang murah dengan kualitas yang baik dan didukung dengan pemgiriman yang jtepat waktu serta pelayanan yang memuaskan. MD sebaga…

SKRIPSI: Analisis strategi humas klub golf Bogor Raya dalam mempertahankan ke…

Penelitian ini menggunakan teori dari Nova (2011:54) mengenai strategi humas atau bauran humas (Publications, event, news, community involvment, inform or image) Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan metode data yang digunakan adalah datas primer dan data skunder. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari peneli…

SKRIPSI:Alur komunikasi penanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuripan …

Penelitian ini bertunuan 1) untuk mengkaji alur komunikasi alur penanganan keluhan pelannggan di PDAM Tirta Kahuripan Kabupaten Bogor, 2) untuk mengetahui faktor-faktor pemghambatpenanganan keluhan pelanggan di PDAM Tirta Kahuriapn 3) untuk memberikan rekomendasi untuk penanganan keluhan pelanggan agar terjadinya kepuasan pelanggan. Adapun penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif…

PKL:peran staff bagian hubungan pelanggan PDAM kahuripan dalam palayanan info…

peran hubungan pelanggan yang meliputi identify, Differentate, interact, dan Customeze telah diterapkan di bagian hubungan pelanggan oleh staff di PDAM Tirta Kahuripan kabupaten Bogor walau belum sepenuhnyamaksimal. Hambatan yang dialami oleb staff bagian hubungan pelanggan di PDAM Tirta kahuripan Kabupaten Bogor dalam pelayanan informasi pelanggan diantaranya, Staff bagian hubungan pelanggan s…