Pelanggan merupakan hal yang paling penting bagi setiap perusahaan untuk lebih unggul yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah dengan mengembangkan pelayanan pelanggan yang baik pelanggan bukan sekedar keunggulan yang kompetitif, pada banyak perusahaan, pelanggan adalah ujung tombak yang membuat suatu perusahaan bisa bertahan dalam dunia persaingan yang semakin ketat. Penelitian ini merupak…
Penelitian ini dilatar belakangi oleh banyaknya penangkapan derduga terisis sepanjang bulan mei 2019. Hal didurong dengan kurang tegasnya sistim pemerintahan kota dan kabupaten bekasi dalam mendata warga pendatangbaru yang tidak memiliki surat izin tinggal resmi dari dinas kependudukan sehingga menjadikan kota bekasi sebagai lokasi yang aman dan strategi untuk disinggahi para terduga teroris. …
Humas Pemerintah Kabupaten Bogor memberikan informasi seputar kegiatan atau acara yang ada dalam ruang lingkup Kabupaten Bogor sehingga akan terciptanya citra positif bagi pemerintah Kabupaten Bogor. Publikasi merupakan proses untuk memperkenalkan mengenai berbagai kegiatan atau acara pemerintah Kabupaten Bogor dalam penyampaian informasi dengan cara humas diskominfo sebagai komunikator dan med…
Peran customer service di Koperasi Rizky Abadi bertanggung jawab terhadap kegiatan pelayanan nasabah dimulai dengan memberi solusi, mendengarkan keluhan, pemberi informasi serta berkontribusi terhadap pemasaran kredit pensiun
Humas PT. Infomedia menjalankan tiga langkah dalam proses sosialisasi terhadap pihak sales antara lain tahap pre arrival, tahap Encounter, dan tahap Metamorphosis
Penerapan Customer Relationship Management oleh PR staf dalam memberikan pelayanan di Hotel Salak The Heritage Bogor adalah dengan menerapkan program-program yang bertujuan untuk memberikan kepuasan kepada para tamu dan juga mendapatkan loyalitas dari pelanggan hotel
komunikasi interpersonal staf sales and marketing adalah untuk membuat calon tamu yang ingin memakai jasa hotel Whiz Prime menjadi tertarik karena produk yang ditawarkan sangat baik, karena komunikasi interpersonal sangat cocok diterapkan pada staf sales and marketing dengan bertatap muka secara langsung sangat memberikan kenyamanan bagi calon tamu selain itu hal yang terpenting adalah kita seb…
Iklan layanan masyarakat (ILM) merupakan iklan yang digunakan untuk menyampaikan informasi persuasif atau mendidik khalayak yang bersifat sosial agar masyarakat sebagai audiens dapat bertambah pengetahuannya, bertambah kesadaran dan sikapnya, serta berubah perilakunya agar mempunyai pandangan positif dan kehidupan lebih baik. Agar masyarakat memahami hal tersebut, maka dalam buku ini dibahas…
Desain Komunikasi Visual merupakan sebuah ilmu yang saat ini sedang berkembang pesat, tapi belum banyak buku yang menganalisisnya dari sudut pandang semiotika. Buku Sumbo Tinarbuko ini menawarkan sebuah pisau bedah yang tajam untuk melihat iklan: iklan komersial atau iklan layanan masyarakat, bukan saja hanya dari elemen grafis (ilustrasi, komposisi, dan lay-out), warna, huruf, dan tipografi, t…
Salah satu aktivitas yang menonjol dalam kehidupan sehari-hari adalah komunikasi interpersonal. Bentuknya bermacam-macam, misalnya sekedar bertegur sapa, bertukar pikiran, diskusi, koordinasi, lobi, negoisasi, konseli, wawancara, debat, dan sebagainya. Oleh karena komunikasi interpersonal merupakan aktivitas yang dominan, maka sudah saatnya kita memahami lebih cermat prinsip dan teori yang rel…