Buku ini menguraikan yang perlu dipahami dan dilaksanakan dalam manajemen komunikasi kepada pelanggan, sehingga komunikasi antara organisasi bisnis dan pelanggan akan terbangun secara berkesinambungan
Buku ini membahas hakekat keilmuan secara mendalam/namun po- puler. Dimulai dengan sebuah pengantar redaksi yang mengupas hake- kat keilmuan secara menyeluruh, kumpulan karangan ini dilengkapi dengan 20 tulisan sarjana terkemuka dari dalam dan luar negeri seperti Albert Einstein, Bertrand Russell, John G. Kemeny, Gilbert Highet, Rudolf Carnap, Bochenski, di samping Slamet Iman Santoso, Liek …
Komunikasi tidak hanya terjadi antarbudaya, tetapi di dalam suatu budaya juga terjadi perbedaan komunikasi, yaitu antara sub-budaya. Perbedaan komunikasi antar sub-budaya pernah saya rasakan langsung waktu tinggal di Surabaya (Jawa Timur) kemudian pindah ke Solo (Jawa Tengah) yang memiliki gaya komunikasi yang sangat berbeda. Sungguh saya merasakan gegar budaya waktu awal-awal tinggal di Solo, …
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa (1) bentuk tindak tutur, (2) jenis tindak tutur direktif beserta fungsinya dan (3) efek perlokusi yang dihasilkan dari dialog atau tuturan- tuturan antar tokoh dalam film The Trial of The Chicago 7 karya Aaron Sorkin. Jenis penelitian yang digunakan ialah melalui pendekatan kualitatif dan menggunakan metode penelitian deskriptif. Metode penye…
Penelitian ini berfokus pada representasi kejulidan tokoh Bu Tejo yang digambarkan dalam Film Pendek Tilik. Film ini penuh pro dan kontra, karena dalam perjalanan ibu-ibu saat ingin menjenguk disuguhi dengan celotehan gosip dan julid oleh Bu Tejo, dan dianggap film ini mengandung stereotip pada perempuan. ...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh yang dihasilkan dari content marketing instagram @netflixid terhadap keputusan pembelian layanan OTT di era pandemik.