Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik individu, hubungan karakteristik palanggan dengan persepsi konsumen di kantor Telkom Bogor, mengetahui hubungan kualitas pelayanan dengan per…
KEdudukan humas PKT kebun raya Bogor belum sesuia dengan kedudukan humas yang semestinya. Humas PRT Kebun Raya Bogor tidak diposisikan sejajar dengan Top management. Dalam hal ini setiap keputusan…
Peran humas yang dijalankan petugas pelayanan klaim dan santunan ansuransi Jasa raharja Bogor adalah perlu mepertahankan bahkan harus ditingkatkan peran puklic relations yang sudah ada, karena pera…
Buku ini ditulis berdasarkan pengalaman lapangan (praktik) yang telah dilakukan selama bertahun-tahun dan disandingkan dengan teori-teori yang berkaitan dengan bidang ilmu pelayanan. Kajian teori d…
Peranan front office di jambuluwuk Convention hall & Resort puncak sangat penting karena disitulah tamu atau pelanggan akan tertarik dengan fasilitas yang ditawarkan serta komunikasi yang baik kepa…
Humas kebun raya Bogor berada dibagian pelayanan informasi yang diharuskan untuk menginformasikan tentang kebun raya bogor kepada pengunjun, dan membei informasi secara baik dan benar kepada klien …
Kualitas pelayanan informasi yang diberikan kepada pencari kerja dan tenaga kerja luar negri tidak hanya melalui informasi secara lisan saja tetapi juga melalui informasi secara tulisan yang diberi…
Nasabah menginginkan pelayanan yang bukan hanya dapat membantu kebutuhan transaksi mereka, namun juga membutuhkan beberapa aspek psikologi yang dapat membuat mereka merasa nyaman dan yakin ketika m…
seorang operator telepon bertanggung jawab memberikan kesan yang baik kepada nasabah dalam menilai perusahaan kita