Peran Hubungan Masyarakat pada Seksi Bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian (TIKIM) dalam Pelayanan Informasi dan Pengaduan Paspor di Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bogor selama Pandemi Covid-19 dapat dikatakan baik, karena sudah melaksanakan semua peran hubungan masyarakat berdasarkan teori Ruslan (2016:26) yaitu Communicator, Relationship, Backup Management, dan Good Image Ma…
Pada akhir dari Laporan Praktik Kerja Lapangan ini, penulis mencoba menarik kesimpulan dari pengalaman yang telah didapat selama empat puluh hari kerja melakukan Praktik Kerja Lapangan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor. Penulis dapat mengemukakan kesimpulan dan saran dengan harapan dapat bermanfaat bagi lembaga/organisasi tersebut yaitu: 1. Pola Komunikasi dalam Pelayan…
Pada bagian akhir dari Laporan Praktek Kerja Lapangan, penulis menarik sebuah kesimpulan dari pengalaman yang didapat penulis selama 1 bulan melakukan Praktek Kerja Lapangan di Kejaksaan Negeri Kabupaten Sukabumi, tepatnya pada Unit Humas. 1. Humas Kejaksaan Negeri Kabupaten Sukabumi dalam membangun Membangun identitas dan citra perusahaan (Building corporate identity and image). 2. … pelan…
Tujuan penelitian ini adalah : 1. Untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi dalam penerapan aplikasi mobile jaminan kesehatan nasional (JKN) dalam meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan BPJS kesehatan kota bogor. 2. Untuk mengetahui hambatan startegi komunikasi dalam penerapan aplikasi mobile jaminan kesehatan nasional (JKN) dalam meningkatkan kualitas pelayanan perusahaan BPJS keseh…
Penelitian ini penulis mengangkat tema kualitas pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat dalam program layanan yang sedang dijalankan oleh Diskominfostandi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui karakteristik pengguna Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112, untuk mengetahui kualitas Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat (NTPD) 112, untuk mengetahui bagaimana tingkay kepua…
penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelayanan informasi Customer Service Representative dan pengetahuan pelanggan pada Grapari Telkomsel Bogor, serta menganalisis hbungan antara pelayanan informasi Customer Service Representative dengan pengetahuan pelanggan pada Grapari Telkomsel Bogor.
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi karakteristik pengguna layanan E-menanduk, menganalisis kualitas layanan E-menanduk, menganalisis kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di DInas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor, menganalisis hubungan antara karakteristik pengguna layanan E-menanduk dengan kepuasan masyarakt terhadap pelayanan publik di Dinas Kependudukan dan P…
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pelanggan di Astra Credit Companies Cibinong, untuk mengetahui karakteristik pelanggan terhadap kepuasan pelanggan di Astra Credit Companies Cibinong dan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan customer service terhadap kepuasan pelanggan di Astra Credit Companies Cibinong.